Özel Servis bakım yaptırmak için yetkili servisten daha uygun ve mantıklı görünüyor. Fakat yetkili servisler müşterilerine aracınızın bakımını özel serviste yaptırırsanız garanti kapsamı dışında kalır diyor. Peki bu ne kadar doğru?
Özel Servis Garantiyi Bozarmı?
Yetkili servisler genellikle müşterilerine periyodik bakımlarınızı yetkili serviste yaptırmazsanız aracın garantiden çıkacağını ve onarılmayacağını söyler. Bakım maliyetleri yetkili servislerde çok yüksek olmasına rağmen müşteriler araçlarının garanti kapsamından çıkacağını düşünerek bu ağır bakım maliyetlerini kabul eder ve yaptırır. Olayın aslı öyle değil. Özel servis aracın garantisini bozmaz. Bu konuda yasalarımız kullanıcının yanındadır ve özel servislerde gönül rahatlığıyla aracınızı bakım yaptırabilirsiniz. Yıllarca insanları kandırarak servisler büyük paralar kazandılar. Özel servislerde doğru bakım ve doğru ürünler kullanılırsa kesinlikle garantiniz bozulmaz.
Örneğin bir aracınız var ve bakım yaptırmak için yetkili servise götürdüğünüzde 1000 TL bakım ücreti olduğu söyleniyorsa özel serviste bu ücret 500 liralara yaptırılabiliyor. Gerçekten yarı yarıya bir fark var ve yetkili serviste bakım yaptırmak günümüzde iki kat para vererek aynı hizmeti almamıza sebep olmaktadır.
Yetkili servisler için yapılan araştırmalar sonucu ortaya kazandıkları paranın çoğunu bu servis kısmından kazandıkları çıkıyor.
Periyodik bakımda değiştirilen parçalar hava filtresi, yağ ve yakıt filtresi, motor yağı vs bu parçalar zaten garanti kapsamı dışında olduğu için garantinizi bozamaz. Serviste bu parçaları yetkili servislerin kullandığı markalarda kullanarak korkmadan bakım yaptırabilirsiniz.
Özel Servis İçin Gerekli Yetki Hizmet Belgesi
Bir ayrıntıya dikkat çekelim aracın bakımını yaptırdığınız özel servisin TS12047 nolu yetki hizmet belgesine sahip olmasına dikkat etmeliyiz. Eğer bu belgeye sahip değilse ve yaptığı müdahale sonucu aracın herhangi bir yeri bozulursa aracınız garantiden çıkar. Fakat tamamen değil. Müdahale edilen yer motor ise motoru garantiden çıkar. Yani diğer parçaların garantileri yine devam eder. Aracın tamamen garanti kapsamı dışında kalması mümkün değildir. Örneğin kadranınız boulduğunda bunu yapmak zorundadırlar.
Garanti Neleri Kapsar
Kullanıcı hatası olmayan ve aracın fabrikasyon hatalarından kaynaklı parça bozmasından kaynaklanan hataların hepsi garanti kapsamında onarılmak zorundadır. Örneğin aracın ses sistemi, ayna ve far fonksiyonları, klima, açılır kapanır camlar, silecek motorları, varsa sunroof fonksiyonları, tüm elektronik aksam ve mekanik olarak örneğin şanzıman arızası, çekiş sistemi vs benzer arızaların hepsi garanti kapsamındadır.
Garanti Neleri Kapsamaz
Bujiler, hava ve yakıt filtreleri, yakıt ve polen filtreleri, baskı balata, silecek, lastik, ampul, yağ filtreleri, fren balataları, motor yağı, vites kutusu yağı, soğutma sıvısı ve akü kesinlikle garanti kapsamının dışındadır. Bunun sebebi bunların ömürlü ve değişmesi gereken parçalar olmasıdır.
